Wizyta u dentysty a koronawirus: zaktualizowany poradnik

Artykuł opublikowano po raz pierwszy we wrześniu 2020 r. i zaktualizowano we wrześniu 2026 r. Pierwotne instrukcje rezerwacji w czasie pandemii i zrzuty ekranu są historyczne. Nie należy na ich podstawie ustalać obecnych zasad zaliczek, odwoływania wizyt ani obecności w gabinecie.

O aktualne ustalenia zapytaj gabinet i stosuj instrukcje otrzymane przy swojej wizycie. Powiedz o potrzebach dotyczących dostępności lub wsparcia podczas wizyty.

Jeśli źle się czujesz przed wizytą

Przed przyjazdem skontaktuj się z gabinetem, jeśli masz objawy infekcji dróg oddechowych lub dodatni wynik testu na COVID-19. Opisz zarówno chorobę, jak i problem stomatologiczny, aby zespół mógł doradzić termin i sposób postępowania. Nie przychodź bez uprzedzenia, ale też nie pozostawiaj pilnych objawów dentystycznych bez pomocy.

NHS zaleca pozostanie w domu i unikanie kontaktu z innymi, jeśli masz objawy i wysoką temperaturę lub czujesz się zbyt źle na zwykłe czynności. Zalecenia powrotu do codziennych zajęć nie zastępują instrukcji zespołu dotyczących wizyty.

Rezerwacja i płatności

Skorzystaj z danych na stronie kontaktowej, aby zapytać o dostępność. Każdy pacjent przy rejestracji wpłaca depozyt £50, który wlicza się w koszt wizyty. Przy wizytach trwających godzinę lub dłużej depozyt wynosi £100. Jeśli chcesz odwołać wizytę lub zmienić jej termin, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Prosimy o odwołanie wizyty z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Odwołanie wizyty z wyprzedzeniem krótszym niż 48 godzin może wiązać się z utratą depozytu.

Historyczny przykład z 2020 r. — to nie jest aktualna instrukcja płatności ani cena.

Jeśli wiadomość o płatności jest niespodziewana lub nie masz pewności, czy pochodzi z gabinetu, potwierdź ją przez znane, zaufane dane kontaktowe, zanim otworzysz link lub podasz dane płatnicze.

Wywiad medyczny i przyjście do gabinetu

Przekaż aktualne informacje o zdrowiu, lekach, alergiach i istotnych zmianach. Skontaktuj się z zespołem, jeśli nie możesz wypełnić wymaganego formularza lub potrzebujesz pomocy. Nie odstawiaj samodzielnie przepisanych leków przed leczeniem.

Historyczny przykład z 2020 r. — poniższe pytania przesiewowe nie określają obecnych wymagań przyjęcia na wizytę.

W gabinecie i recepcji przebywa wyłącznie pacjent, a dziecku może towarzyszyć jeden rodzic. Poinformuj zespół wcześniej o potrzebach dotyczących dostępności lub wsparcia. Dawne instrukcje dotyczące pomiaru temperatury i toalety były częścią artykułu pandemicznego. Nie przedstawiamy ich tutaj jako obecnych zasad.

Kontynuacja leczenia rozpoczętego gdzie indziej

Jeśli leczenie rozpoczęło się w innym gabinecie, wyjaśnij to przy zapytaniu i sprawdź, jaka dokumentacja jest potrzebna. Nowy dentysta musi ocenić jamę ustną i uzgodnić plan przed kontynuacją. Nie można zakładać przyjęcia, dostępności ani kosztów na podstawie dawnej wizyty lub starego artykułu.

Nie kontynuujemy leczenia ortodontycznego z aparatem założonym w innym gabinecie. Jeśli zdecydujesz się na założenie u nas nowego aparatu, płacisz cenę nowego aparatu i nie ponosisz osobnego kosztu zdjęcia starego. Ta zasada dotyczy zdjęcia starego aparatu przy zakładaniu nowego u nas.

Kiedy objawy wymagają szybkiej pomocy?

Szybko skontaktuj się z dentystą przy znacznym lub narastającym bólu, obrzęku, urazie albo nieopanowanym krwawieniu. Jeśli nie masz dostępu do dentysty i potrzebujesz pilnej porady, skontaktuj się z NHS 111. Zgłoś też objawy oddechowe, aby można było odpowiednio zorganizować pomoc.

Dzwoń pod 999 lub zgłoś się do A&E przy znacznym obrzęku utrudniającym oddychanie lub połykanie albo poważnym urazie twarzy. Nie czekaj wtedy na zwykłą wizytę.

Rutynowe kontrole również są ważne, ale termin i organizacja zależą od zdrowia i potrzebnej opieki. Jeśli musisz przełożyć wizytę, skontaktuj się z zespołem zamiast polegać na terminach zwrotu lub rezerwacji z pierwotnej wersji z 2020 r.